Amazon FBA 返済ガイド：失われたまたは損傷した在庫を請求する方法

あなたがしばらくAmazonで販売しているなら、あなたはおそらくそれを認識せずにここで何ドルを失ったでしょう。おそらく出荷物が行方不明になりました。おそらく返品はあなたの在庫に戻らなかったかもしれません。Amazonも間違いを犯しています。そこでFBAの払い戻しが起こります。それは、Amazonが失われたり、損傷したり、またはオーバーチャージされた在庫のために借りている金を主張する方法です。何を探すべきかを知ったらプロセスは複雑ではなく、それがこのガイドの目的です。

なぜアマゾンはお金を借りているのか（そしてあなたはそれを知らないかもしれません）

Amazonは毎日何百万もの商品を取り扱っています。箱の海のどこかで、時折、物事は間違っています。

時には出荷物が間違ってチェックインされます。時には製品が履行センターで損傷します。他の場合、Amazonはストレージまたは配送料を過度に請求します。これらのシナリオのそれぞれは、Amazonの払い戻しの資格があります。

覚えておくべき重要なことは、アマゾンは必ずしもお金を借りているときに教えてくれません。あなたはそれを見つける必要があります。そして、あなたがそれを行うと、あなたはそれをセラー・セントラルを通じて請求することができます。

不足または損傷した項目を確認する方法

申し立てる前に、証明が必要です。

Seller Central では、在庫の差異を追跡するのに役立ついくつかのレポートがあります。

＆ブル;調整出荷レポート：Amazonが受け取ったユニットと受け取らなかったユニットを示します。

＆ブル;在庫調整報告書: Amazonが失われたり,損傷したり,後で見つけたりしたアイテムをリストします.

＆ブル;FBA Inventory Reconciliation: 両方を組み合わせて,欠けているものをより明確に見ることができます.

これらのレポートをダウンロードし、ギャップをチェックします。記録で100台が出荷され、アマゾンは95台しか受け取りませんでしたら、それは請求の機会です。

興味深いことに、多くの販売業者はこれらのレポートを定期的に実行することはありません。毎月それを行うと、隠された返金の数百、さらに数千ドルを発見することができます。

FBAの返済請求を提出する方法

不足または損傷した在庫を見つけたら、行動する時間です。

1.セラーセントラルへ→ Help → サポートを受け取る→ Amazonで販売→ Amazonによる実現。

2. 「不足または損傷した在庫を調べる」を選択します。

3.新しいケースログを開く。

4.詳細を提供します: FNSKU、ASIN、出荷物ID、量、およびサポートスクリーンショットまたは請求書。

そうです。Amazonはクレイムを審査し、通常3〜5営業日以内に応答します。承認された場合,返済はクレジットとしてあなたのアカウントに表示されます.

しかし、思い出してください - 時間制限があります。通常、申請を提出するために発行日から9ヶ月間があります。長く待つと、お金は無くなる。

良いニュース？クレイムの状態は常にケースログ内で直接確認できます。Amazonはあらゆるステップを追跡しています。

返済自動化のための最高のツールとサービス

手動でレポートを調べることが疲惫しく聞こえるなら、あなたは一人ではありません。だからこそ多くの販売業者は自動的に差異を検出するFBAの払い戻しツールを使用しています

いくつかの人気のオプション:

＆ブル;Refund Sniper – 大規模な口座や歴史的な監査に焦点を当てています。

＆ブル;セラー調査員 - 実践的なクレーム提出とステータス追跡を提供します。

＆ブル;AMZRefund - 自動化を望む小規模な販売業者のためのシンプルなダッシュボード。

これらのツールは継続的な監査を行い、出荷データをAmazonの記録と比較します。一部は回収された資金の割合を請求します。他にはフラットフリープランもあります。いずれにせよ、彼らはしばしば売り手が手動で見つけることはないお金を回復します。

まだ始めたばかりの場合は、手動でチェックすることは大丈夫です。しかし、カタログが成長するにつれて、自動化は時間を節約し、それ自体の代価を払います。

将来の在庫損失を防ぐ

返済は良い。予防はもっと良い。

驚くべき数の返済ケースは,ラベル付けや追跡が悪いことから始まります.FNSKUがなくなったり、バーコードが印刷されていない場合、Amazonは在庫を間違って識別し、「受け取られていない」または「充填できない」とマークする可能性があります。

送信するすべての商品に一致したスキャン可能なバーコードを使用します。ラベルを直接セラー・センタールから印刷することができますが、多くのセラーは専用オンラインツールを使用することを好んでいます。

試してみてくださいバーコード発電機FBA準拠のバーコード（FNSKU、UPC、EAN、または出荷ラベル）を迅速かつ正確に作成します。パッケージの標準化を維持し,在庫の損失につながるスキャンエラーを最小限に抑えるのに役立ちます.

適切なラベル付けは清潔さだけではない。収入を保護することです。

FBAの返済に関するよくある質問

Q1：FBAの返済はどのくらいかかりますか？

通常、クレームは承認後1〜2週間以内に解決します。一部のケースは、Amazonが追加の確認を必要とする場合に時間がかかります。

Q2：FBAの返済期限は何ですか？

発行日から最長9ヶ月の期間があります。その後、Amazonは永久にウィンドウを閉じます。

Q3：重量またはサイズの手数料を払い戻すことができますか？

そうです製品の測定または重量が間違った場合は、「料金調整」に請求を提出します。

Q4：拒否された申請の上訴テンプレートは必要ですか？

通常ではありません。明確な説明,一致する出荷IDと,スクリーンショットはほとんどのケースに十分です.

クイックテイクウェイ

Amazon FBAで販売することは、Amazonに在庫を信頼することを意味し、時にはその信頼には少しの確認が必要です。荷物を監視してください。レポートを実行します。必要に応じてファイルを提出します。取り戻したお金はすでにあなたのもので、見つかるのを待っています。

最初に失ってはいけないのだろうか。より良いラベルから始めましょう。

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